REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZYGOTOWANIA I DOSTAWY POSIŁKÓW W RAMACH CATERINGU ZAMKOWA 31

§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa rodzaje usług oraz zakres świadczenia usług drogą elektroniczną, telefoniczną oraz pośrednictwem serwisu internetowego przez Agencję Rozwoju i Promocji „Zamek” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadzącą działalność gospodarczą przy ulicy Zamkowej 31 w Gostyninie 09-500, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 9710721647, będącą właścicielem serwisu internetowego www.zamek-gostynin.eu zwanego dalej Zamkowa 31.

§2
DEFINICJE

  1. „Usługi”, „dieta”, „produkt” - przygotowywanie i dostarczanie przez Zamkowa 31 posiłków w zestawach całodziennych w ramach tzw. cateringu dietetycznego.
  2. „Klient”, „Zamawiający”- pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług.
  3. „Sprzedawca” – Agencja Rozwoju i Promocji „Zamek” Sp. z o.o., prowadzącą działalność gospodarczą przy Zamkowej 31 w Gostyninie 09-500, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 9710721647, REGON 146141010, właściciel serwisu internetowego www.zamek-gostynin.eu

§3
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

  1. Przedmiotem zamówienia ( "Zamówienie") jest usługa lub usługi w wybranym przez Klienta wariancie, aktualnie dostępne warianty diet widoczne są na stronie www.zamek-gostynin.eu.
  2. Każda z diet Zamkowa 31 to 5 posiłków dziennie: śniadanie, drugie śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja.
  3. Zestawy posiłków dostarczane są w zamkniętych pojemnikach, w opakowaniu zbiorczym które zawiera informacje o: wybranej diecie, nazwie posiłku, wartości energetycznej.
  4. Ceny poszczególnych zestawów obowiązujące w dniu zamówienia określone są w cenniku znajdującego się na stronie internetowej www.zamek-gostynin.eu
  5. Zestaw testowy to 3 dniowy zestaw próbny, jego cena znajduje się na stronie internetowej www.zamek-gostynin.eu

§4
ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

  1. Dokonanie zamówienia następuje poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji przez osobę zamierzającą skorzystać z usług ("Zamawiający") w jednej z następujących form:
    a) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej www. .zamek-gostynin.eu,
    b) poprzez email, wysłanie wiadomości z zamówieniem na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
    c) Telefonicznie – +48 506-874-036 w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku,
    d)Poprzez rozmowę telefoniczna z jednym z naszych konsultantów oraz wiadomość tekstowa („SMS”).
  2. Zamówienie uważane jest za ważne z chwilą otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, zawierającego: dane Klienta, numer Zamówienia, wybrany wariant diety, datę rozpoczęcia dostaw, adres na który zostanie dostarczony zestaw oraz inne uwagi odnośnie zamówienia.
  3. Zamówienia złożone oraz potwierdzone w dniu roboczym do godziny 15.00 będą realizowane w przeciągu 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym. Zamówienia złożone w dzień roboczy po godzinie 15.00 oraz w soboty, niedziele, dni ustawowo wolne od pracy będą realizowane według kolejności wpłynięcia zamówienia do 5 dni roboczych.
  4. W przypadku dłuższej przerwy ze względu na święta i dni ustawowo wolne od pracy lub też inne nadzwyczajne okoliczności wywołujące przerwę w dostawach, zamówienia złożone w tym czasie będą realizowane według kolejności systemowej.
  5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest zaksięgowanie płatności za zamówienie na rachunku bankowym Agencji Rozwoju i Promocji „Zamek” Sp. z o.o. w Gostyninie.
  6. Klient podczas składania zamówienia zobowiązany jest do podania swoich danych osobowych, adresu dostawy wraz z informacjami dodatkowymi dostępu do wskazanego adresu oraz numeru telefonu. Szczegółowe informacje dotyczące ich przetwarzania określa „Polityka Prywatności” znajdująca się na stronie internetowej www.zamek-gostynin.eu.
  7. Zamkowa 31 nie ponosi odpowiedzialności za zamówienie po pozostawieniu we wskazanym przez Klienta miejscu, pod wskazanym adresem.
  8. Klient ma możliwość wskazania alternatywnego miejsca, w którym kierowca może zostawić zamówienie w przypadku nieobecności Klienta.
  9. Poza informacjami wskazanymi w pkt. 2. Zamawiający zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, w szczególności alergiach pokarmowych i innych chorobach lub dolegliwościach wymagających eliminacji lub ograniczenia spożywania określonych produktów.
  10. Przyjęcie i zrealizowanie Zamówienia nie stanowi przyjęcia odpowiedzialności Sprzedawcy za ewentualnie niekorzystne samopoczucie Klienta lub negatywną reakcję organizmu na zestaw składników, w szczególności z powodu braku wiedzy o pozostałych produktach przyjmowanych przez Klienta.

§5
SPOSOBY PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIENIE

  1. Zamkowa 31 udostępniają następujące sposoby płatności:
    a) przelewem bankowym na wskazany w potwierdzeniu Zamówienia numer rachunku bankowego,
    b) gotówką lub kartą płatniczą w siedzibie Sprzedawcy przy ulicy Zamkowej 31 w Gostyninie 09-500.
  2. Zamawiający zobowiązany jest dokonać płatności za Zamówienie do godziny 15:00 na jeden dzień roboczy przed jego realizacją.
  3. Za dzień płatności uważany jest dzień uznania rachunku bankowego Klienta kwotą należności za Zamówienie lub w przypadku płatności za pośrednictwem systemu online, potwierdzenie otrzymane przez Sprzedawcę od operatora systemu.

§6
DOSTAWA

  1. Dostawy na terenie Gostynina odbywają się w godzinach wieczornych między godziną 19:00 a 23:00 dnia poprzedzającego dzień diety lub w dniu diety w godzinach 4:00 – 8:00.
  2. Na terenie Żychlina, Gąbina, Sannik, Słubic, Łącka i okolic ościennych dostawy realizowane są w godzinach wieczornych między godziną 19:00 a 23:00 dnia poprzedzającego dzień diety lub w dniu diety w godzinach 4:00 – 8:00.
  3. Klient ma możliwość podania preferowanych godzin dostawy zamówienia po wcześniejszym doprecyzowaniu ich z Biurem Obsługi Klienta, zachowując przedział czasowy dostaw na poszczególne miasta.
  4. W przypadku świąt, dni ustawowo wolnych od pracy oraz "długich weekendów" lub też w innych okresach spowodowanych siłą wyższą (stan zagrożenia epidemiologicznego, stan nadzwyczajny, stan wyjątkowy na obszarze prowadzonych dostaw oraz produkcji )catering dietetyczny Zamkowa 31 może planować dostawy w innym systemie niż standardowo, informując o zmianach Klienta odpowiednio wcześniej.
  5. W przypadku Świąt Bożego Narodzenia, Świąt Wielkanocnych oraz "długich weekendów" catering Zamkowa 31 może planować dostawy w innym systemie niż standardowo informując Klienta odpowiednio wcześniej.
  6. W razie nieodebrania przez Klienta Zamówienia spowodowanego nieobecnością osoby upoważnionej do odbioru Zamówienia lub jakąkolwiek inną okolicznością niezgłoszoną do godziny 12:00 trzy dni (3) przed Dostawą, bądź błędnie podanymi szczegółami adresowymi dostawy przedmiot zamówienia uważa się za skutecznie dostarczony. W takim przypadku Klient nie jest uprawniony do domagania się zwrotu należności za Zamówienie w części przypadającej na dany dzień lub zgłaszania jakichkolwiek roszczeń z tytułu nieotrzymania Zamówienia.
  7. Wszelkie zmiany i wstrzymania dostaw powinny być zgłaszane przez Klienta 3 dni robocze przed planowaną dostawą. Zmiany na sobotę i niedzielę trzeba zgłaszać do środy w danym tygodniu.
  8. W sytuacji wystąpienia czynników niezależnych i nie wynikających z winy Sprzedawcy powodujących utrudnienie lub uniemożliwienie dostawy (w szczególności stan zagrożenia epidemiologicznego, stan wyjątkowy, stan nadzwyczajny na obszarze działania firmy), firma nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie cateringu, a klientom nie przysługuje możliwość złożenia reklamacji ani odszkodowanie.

§7
REKLAMACJE

  1. Reklamacja musi zostać złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  2. Reklamację uważa się za złożoną w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia reklamacji.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 7 dni roboczych od daty przesłania Klientowi potwierdzenia otrzymania reklamacji. Zwrot środków realizowany jest do 14 dni roboczych po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
  4. W razie niezgodności przedmiotu Zamówienia lub sposobu jego realizacji ze złożonym Zamówieniem lub regulaminem, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji ("Reklamacja") w terminie 3 dni roboczych od ustalonego terminu realizacji zamówienia. Zgłoszona po tym terminie Reklamacja nie będzie rozpatrywana.
  5. W razie uwzględnienia przedmiotu reklamacji  Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości wymiany przedmiotu Zamówienia danego dnia roboczego bądź rekompensaty za niewywiązanie się z przedmiotu Zamówienia telefonicznie bądź drogą elektroniczną.
  6. W razie stwierdzenia przez Sprzedawcę niezasadności Reklamacji, Sprzedawca poinformuje Klienta o fakcie nieuwzględnienia Reklamacji w terminie do 7 dni roboczych przedstawiając uzasadnienie odmowy rozpatrzenia Reklamacji.

§8
ZMIANY, ANULOWANIE ZAMÓWIENIA I ZWROTY

  1. Klient jest uprawniony do zmiany Zamówienia w części dotyczącej: terminów poszczególnych dostaw oraz adresu dostawy. Zmianę uważa się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Klienta Sprzedawcy potwierdzenia w formie elektronicznej wiadomości e-mail.
  2. Klient upoważniony jest do anulowania Zamówienia w wybranym przez siebie dniu nie później niż do godziny 12:00 trzy (3) dni robocze przed planowaną datą anulowania Zamówienia. O chęci anulowania Zamówienia w danym dniu Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
  3. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówień złożonych na okres do 7 dni, bez podania przyczyny nie dotyczy to sytuacji opisanych w punkcie 9.
  4. W przypadku zamówień na dłuższy okres czasu klient ma prawo do zawieszenia dostaw na czas do 12 miesięcy lub przeniesienia wybranego pakietu na inną, wskazaną przez klienta osobę.
  5. Chęć rezygnacji ze świadczonych usług należy zgłaszać drogą e-mailową na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. W tytule emaila należy podać Imię i nazwisko klienta wraz z dopiskiem rezygnacja. W treści emaila należy podać numer rachunku bankowego na który firma na dokonać zwrotu środków.
  6. Firma Zamkowa 31 ma 7 dni roboczych na rozpatrzenie rezygnacji. Zwrot środków wykonywany jest w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
  7. Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu w przypadku zmiany diety na tańszą.
  8. Klient ma prawo dokonać zmiany diety na droższą, dopłacając różnicę do godziny 12:00 trzy (3) dni przed planowaną zmianą pakietu.
  9. Sprzedawca ma prawo do zawieszenia wykonywania umowy lub odstąpienia od jej realizacji z powodu braku dostępności produktów, a także wystąpienia stanu nadzwyczajnego, stanu zagrożenia epidemicznego, stanu epidemii na terenie prowadzenia działalności lub wykonywania dostaw, ponadto w przypadku złożenia przez Klienta zamówienia w sposób nieprawidłowy, który uniemożliwi realizację zamówienia a także braku dokonania płatności.

§9
ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Sprzedawca  informuje, iż na podstawie art. 38 pkt. 4 oraz pkt. 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta Klient będący konsumentem nie posiada prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 w/w Ustawy.
  2. Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy z uwagi na nadzwyczajne okoliczność w szczególności wystąpienie stanu zagrożenia epidemicznego, stanu epidemii czy też stanu wyjątkowego lub stanu nadzwyczajnego. Sprzedawca w wypadku zgłoszenia takich sytuacji (drogą pisemną lub e-mailową) uprawniony jest do zaproponowania realizacji dostaw w innym terminie.
  3. Sprzedawca posiada prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi z ważnych przyczyn, to jest: (1) realizacja Usługi wykracza poza Strefę Dowozu; (2) brak możliwości realizacji Usługi w godzinach podanych przez Klienta i brak akceptacji Klienta innych godzin w dostępnym przedziale czasowym w Formularzu Zamówienia; albo (3) brak możliwości realizacji Usługi o parametrach podanych przez Klienta (dotyczy to modyfikacji przez Klienta Usługi dostępnej w standardowej ofercie w sposób, który nie jest możliwy do realizacji przez Sprzedawcę). Sprzedawca może wykonać przysługujące mu prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi w terminie do 3 Dni Roboczych przed dniem rozpoczęcia Usługi wskazanym w przyjętym Zamówieniu. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca, na życzenie Klienta, jest zobowiązany podjąć z Klientem negocjacje celem zaproponowania Klientowi umowy o świadczenie Usługi możliwej do realizacji przez Sprzedawcę uwzględniając przy tym życzenia Klienta oraz aktualne możliwości i ofertę Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienie od umowy w przypadku nadzwyczajnych okoliczności spowodowanych siłą wyższą (w szczególności wprowadzeniem stanu wyjątkowego lub stanu nadzwyczajnego a także stanu zagrożenia epidemicznego, stanu epidemii na terenie objętym produkcją oraz dostawami).

§10
DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu Internetowego jest Agencja Rozwoju i Promocji „Zamek” Sp. z o.o., prowadzącą działalność gospodarczą przy Zamkowej 31 w Gostyninie 09-500, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 9710721647, REGON 146141010,
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Serwisu Internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy, za zgodą Klienta wyrażoną dodatkowo również w celu marketingowym.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania a także żądania ich usunięcia.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  5. Szczegółowe informacje o danych oraz sposobach ich przetwarzania oraz wykorzystania wskazane są w „Polityce Prywatności”.

§11
INFORMACJA O PRAWACH KONSUMENTA

Wszystkie informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

  • a. https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
  • b. https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
  • c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  • a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
  • b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  • c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  • d) może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707.

§12
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego www.zamek-gostynin.eu (całość a także poszczególne elementy, w szczególności grafiki, wzorów, utworów, znaków) należą do Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich oraz objęte są ochroną prawną.
  2. Serwis Internetowy należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie autorskiej. Klient nie ma prawa kopiować Serwisu Internetowego.

§13
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn tj. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności i realizowania usług w takim zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi na stronie Serwisu internetowego na co najmniej z 7 dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmian w Regulaminie. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy złożyli zamówienie w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
  2. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  3. Sądem właściwym do rozpatrywania potencjalnych sporów wynikających ze stosowania postanowień Regulaminu i wykonywania Umowy jest Sąd właściwy dla miejsca położenia siedziby Sprzedawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 czerwca 2021 roku.


 

 

  POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych jest firma FIRMA AGENCJA ROZWOJU I PROMOCJI ZAMEK SP Z O O NIP 971-07-21-647  adres poczty elektronicznej: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
To my jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych, jeśli więc masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące ich przetwarzania, skontaktuj się z nami. 
Korzystając z tej strony i/lub naszych usług, wyrażasz jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodne z niniejszą Polityką Prywatności.

DEFINICJE
Dane osobowe to są wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Przetwarzanie jest to dowolna operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub w zestawach danych osobowych.
Podmiot danych jest to osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane.

ZASADY OCHRONY DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z prawem. 
Przetwarzanie jest ograniczone do celu, dla którego zebrano dane osobowe.
Nie przechowujemy Twoich danych osobowych dłużej niż jest to konieczne. 
Przechowujemy Twoje dane do celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić integralność i poufność danych.

PRAWA PODMIOTU DANYCH

Masz prawo do informacji czy Twoje dane osobowe są przetwarzane; jakie dane są gromadzone, skąd są pozyskiwane oraz dlaczego i przez kogo są przetwarzane.
Masz prawo dostępu do danych, obejmuje to prawo do żądania i uzyskania kopii zgromadzonych danych osobowych.
Masz prawo do sprostowania, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych, które są niedokładne lub niekompletne.
Masz prawo do usunięcia Twoich Danych Osobowych z naszych rejestrów.
Masz prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Masz prawo do zgłaszania sprzeciwu wobec sposobu przetwarzania Twoich danych.
Masz prawo do zgłaszania sprzeciwu wobec automatycznego przetwarzania w tym profilowania. To prawo można wykonywać, gdy wynik profilowania wywołuje skutki prawne lub znacząco wpływa na Ciebie.
Masz prawo do przenoszenia danych – masz prawo do uzyskania swoich Danych Osobowych w formacie do odczytu maszynowego lub, jeśli jest to wykonalne, jako bezpośredniego transferu z jednego Procesora do drugiego.
Masz prawo do złożenia skargi – w przypadku, gdy odrzucimy Twój wniosek w oparciu o prawa dostępu, podamy powód, dla którego mamy uzasadnić. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany sposobem, w jaki rozpatrzono Twoją prośbę, skontaktuj się z nami.
Masz prawo do pomocy organu nadzorczego.
Masz prawo do wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych.

JAKIE DANE ZBIERAMY?

Dane, które przetwarzamy, to informacje, które nam przekazałeś podczas kontaktowania się z nami poprzez formularz kontaktowy, dzwoniąc do nas lub wysyłając do nas email z zapytaniem o oferte, dane jakie przekazałeś przez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej.

Jest to Twój adres e-mail oraz imię , i numer telefonu, czyli głównie informacje niezbędne do korespondencji z nami i świadczenia naszych usług. 

Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.
Informacje automatycznie gromadzone o Tobie. Obejmuje to informacje, które są automatycznie przechowywane przez pliki cookie i inne narzędzia sesji. Na przykład Twój adres IP, odwiedzane strony itp. Informacje te służą do poprawy jakości obsługi klienta. Kiedy korzystasz z naszych usług lub przeglądasz zawartość naszej strony internetowej, Twoje działania mogą być rejestrowane.


JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Używamy Twoich danych osobowych w celu zapewnienia naszych usług;
Spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub umowy;
Aby cię zidentyfikować;
Aby skontaktować się z Tobą, gdy korzystasz z formularza kontaktowego.

KTO JESZCZE MOŻE UZYSKAĆ DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Jeśli jest taka potrzeba i wynika ona z przepisów prawa lub z procedur, które umożliwiają nam świadczenie usług, udostępniamy Twoje dane osobowe podmiotom wspierającym nas w świadczeniu tych usług. Takim podmiotem jest na przykład nasze biuro księgowe.


POLITYKA COOKIES 

Pliki cookie – czemu służą, dlaczego stosujemy.

Pliki cookies używane na stronie www.zamek-gostynin.eu oraz podstronach zapewniają naszym Klientom bezpieczeństwo i efektywność korzystania z witryny internetowej www.zamek-gostynin.eu . Polityka Prywatności dotycząca plików cookies wyjaśnia czym są pliki cookies, jakie są zasady ich stosowania i wykorzystania. Najnowsze zmiany Polskiego Prawa Telekomunikacyjnego mające na celu dostosowanie do prawa UE nakładają na właścicieli serwisów, stron internetowych obowiązek uzyskania zgody użytkowników na stosowanie plików cookies.

Cookies – co to jest?

Cookies są to małe pliki tekstowe, wysyłane i przechowywane na Twoim komputerze, smartfonie czy innych urządzeniu, z którego łączysz się z Internetem. Pliki te pozwalają stronie rozpoznać Twoje urządzenie, a co za tym następuje dostosować sposób prezentacji (wyświetlania) witryny do Twojego urządzenia. Informacje zawarte w cookies to zazwyczaj: czas istnienia, nazwa strony, portalu z którego pochodzą, indywidualny identyfikator generowany losowo.

Pliki cookies a dopasowanie strony internetowej do potrzeb osoby odwiedzającej, klienta.

Pliki cookies służą pomocy w dostosowaniu zawartości strony internetowej do oczekiwań użytkowników. W celu oceny statystyk wejść na stronę internetową i poszczególne podstrony wykorzystywane są analityczne pliki cookies. Stosowanie plików cookies pozwala na uczynienie witryny, strony internetowej bardziej przyjazną dla osoby z niej korzystającej.

Zarządzanie przez użytkownika plikami cookies.

W większości przeglądarek wykorzystywanych do przeglądania stron internetowych na dowolnych urządzeniach takich jak telefony, laptopy, notebooki, smartfony, komputery stacjonarne, telewizory, dekodery i inne ustawione jest domyślnie akceptowanie plików cookies. Możesz zmienić te ustawienia w konfiguracji przeglądarki. Wskazane jest skorzystanie z pomocy w menu używanej przeglądarki. 

Informacje o tym jak wyłączyć pliki cookies można znaleźć na stronie allaboutcookies.org

Jak wyłączyć pliki cookies w przeglądarce:

Pliki cookies które mogą być wykorzystane stronie  www.zamek-gostynin.eu

- techniczne: niezbędne do prawidłowego i pełnego funkcjonowania serwisu  www.zamek-gostynin.eu oraz dostępu do wszelkich funkcjonalności strony/serwisu.

- zabezpieczające: niezbędne do wykrywania zagrożeń wynikających z nieuprawnionego sposobu korzystania z zasobów strony/witryny  www.zamek-gostynin.eu

- analityczne i statystyczne.: służące do zbierania informacji o ilości odwiedzin na danej stronie serwisu, czasu wizyty, typu przeglądarki, urządzenia, IP i temu podobne informacje

- reklamowe: umożliwiające dostarczanie treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań użytkownika.

Reasumując: ze względu na fakt, iż większość przeglądarek automatycznie zezwala na obsługę plików cookies, jeśli użytkownik nie chce ich stosować, musi je samodzielnie usunąć lub zablokować.

  POLITYKA PRYWATNOŚCI


Administratorem danych osobowych jest firma  adres poczty elektronicznej: To my jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych, jeśli więc masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące ich przetwarzania, skontaktuj się z nami. Korzystając z tej strony i/lub naszych usług, wyrażasz jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodne z niniejszą Polityką Prywatności.
DEFINICJEDane osobowe to są wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.Przetwarzanie jest to dowolna operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub w zestawach danych osobowych.Podmiot danych jest to osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane.
ZASADY OCHRONY DANYCH
Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z prawem. Przetwarzanie jest ograniczone do celu, dla którego zebrano dane osobowe.Nie przechowujemy Twoich danych osobowych dłużej niż jest to konieczne. Przechowujemy Twoje dane do celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić integralność i poufność danych.
PRAWA PODMIOTU DANYCH
Masz prawo do informacji czy Twoje dane osobowe są przetwarzane; jakie dane są gromadzone, skąd są pozyskiwane oraz dlaczego i przez kogo są przetwarzane.Masz prawo dostępu do danych, obejmuje to prawo do żądania i uzyskania kopii zgromadzonych danych osobowych.Masz prawo do sprostowania, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych, które są niedokładne lub niekompletne.Masz prawo do usunięcia Twoich Danych Osobowych z naszych rejestrów.Masz prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.Masz prawo do zgłaszania sprzeciwu wobec sposobu przetwarzania Twoich danych.Masz prawo do zgłaszania sprzeciwu wobec automatycznego przetwarzania w tym profilowania. To prawo można wykonywać, gdy wynik profilowania wywołuje skutki prawne lub znacząco wpływa na Ciebie.Masz prawo do przenoszenia danych – masz prawo do uzyskania swoich Danych Osobowych w formacie do odczytu maszynowego lub, jeśli jest to wykonalne, jako bezpośredniego transferu z jednego Procesora do drugiego.Masz prawo do złożenia skargi – w przypadku, gdy odrzucimy Twój wniosek w oparciu o prawa dostępu, podamy powód, dla którego mamy uzasadnić. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany sposobem, w jaki rozpatrzono Twoją prośbę, skontaktuj się z nami.Masz prawo do pomocy organu nadzorczego.Masz prawo do wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych.
JAKIE DANE ZBIERAMY?
Dane, które przetwarzamy, to informacje, które nam przekazałeś podczas kontaktowania się z nami poprzez formularz kontaktowy, dzwoniąc do nas lub wysyłając do nas email z zapytaniem o oferte, dane jakie przekazałeś przez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej.
Jest to Twój adres e-mail oraz imię , i numer telefonu, czyli głównie informacje niezbędne do korespondencji z nami i świadczenia naszych usług. 
Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.Informacje automatycznie gromadzone o Tobie. Obejmuje to informacje, które są automatycznie przechowywane przez pliki cookie i inne narzędzia sesji. Na przykład Twój adres IP, odwiedzane strony itp. Informacje te służą do poprawy jakości obsługi klienta. Kiedy korzystasz z naszych usług lub przeglądasz zawartość naszej strony internetowej, Twoje działania mogą być rejestrowane.

JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Używamy Twoich danych osobowych w celu zapewnienia naszych usług;Spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub umowy;Aby cię zidentyfikować;Aby skontaktować się z Tobą, gdy korzystasz z formularza kontaktowego.
KTO JESZCZE MOŻE UZYSKAĆ DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Jeśli jest taka potrzeba i wynika ona z przepisów prawa lub z procedur, które umożliwiają nam świadczenie usług, udostępniamy Twoje dane osobowe podmiotom wspierającym nas w świadczeniu tych usług. Takim podmiotem jest na przykład nasze biuro księgowe.

 
POLITYKA COOKIES 
Pliki cookie – czemu służą, dlaczego stosujemy.
Pliki cookies używane na stronie www.zamek-gostynin.eu oraz podstronach zapewniają naszym Klientom bezpieczeństwo i efektywność korzystania z witryny internetowej www.zamek-gostynin.eu . Polityka Prywatności dotycząca plików cookies wyjaśnia czym są pliki cookies, jakie są zasady ich stosowania i wykorzystania. Najnowsze zmiany Polskiego Prawa Telekomunikacyjnego mające na celu dostosowanie do prawa UE nakładają na właścicieli serwisów, stron internetowych obowiązek uzyskania zgody użytkowników na stosowanie plików cookies.
Cookies – co to jest?
Cookies są to małe pliki tekstowe, wysyłane i przechowywane na Twoim komputerze, smartfonie czy innych urządzeniu, z którego łączysz się z Internetem. Pliki te pozwalają stronie rozpoznać Twoje urządzenie, a co za tym następuje dostosować sposób prezentacji (wyświetlania) witryny do Twojego urządzenia. Informacje zawarte w cookies to zazwyczaj: czas istnienia, nazwa strony, portalu z którego pochodzą, indywidualny identyfikator generowany losowo.
Pliki cookies a dopasowanie strony internetowej do potrzeb osoby odwiedzającej, klienta.
Pliki cookies służą pomocy w dostosowaniu zawartości strony internetowej do oczekiwań użytkowników. W celu oceny statystyk wejść na stronę internetową i poszczególne podstrony wykorzystywane są analityczne pliki cookies. Stosowanie plików cookies pozwala na uczynienie witryny, strony internetowej bardziej przyjazną dla osoby z niej korzystającej.
 
Zarządzanie przez użytkownika plikami cookies.
W większości przeglądarek wykorzystywanych do przeglądania stron internetowych na dowolnych urządzeniach takich jak telefony, laptopy, notebooki, smartfony, komputery stacjonarne, telewizory, dekodery i inne ustawione jest domyślnie akceptowanie plików cookies. Możesz zmienić te ustawienia w konfiguracji przeglądarki. Wskazane jest skorzystanie z pomocy w menu używanej przeglądarki. 
Informacje o tym jak wyłączyć pliki cookies można znaleźć na stronie allaboutcookies.org
Jak wyłączyć pliki cookies w przeglądarce:
FirefoxChromeInternet ExplorerSafariPliki cookies które mogą być wykorzystane stronie  www.zamek-gostynin.eu
- techniczne: niezbędne do prawidłowego i pełnego funkcjonowania serwisu  www.zamek-gostynin.eu oraz dostępu do wszelkich funkcjonalności strony/serwisu.
- zabezpieczające: niezbędne do wykrywania zagrożeń wynikających z nieuprawnionego sposobu korzystania z zasobów strony/witryny  www.zamek-gostynin.eu
- analityczne i statystyczne.: służące do zbierania informacji o ilości odwiedzin na danej stronie serwisu, czasu wizyty, typu przeglądarki, urządzenia, IP i temu podobne informacje
- reklamowe: umożliwiające dostarczanie treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań użytkownika.
Reasumując: ze względu na fakt, iż większość przeglądarek automatycznie zezwala na obsługę plików cookies, jeśli użytkownik nie chce ich stosować, musi je samodzielnie usunąć lub zablokować.

Punkt Informacji Turystycznej


W dniu 26 czerwca 2017 r. Burmistrz Miasta Gostynina Paweł Kalinowski podpisał Zarządzenie Nr 72/2017 w sprawie utworzenia Punktu Informacji Turystycznej w Gostyninie. Dzięki zawartemu porozumieniu pomiędzy Gminą Miasta Gostynina, a Agencją Rozwoju i Promocji Zamek sp. z o.o. w Zamku Gostynińskim wdrożono do działania Punkt Informacji Turystycznej (PIT).

PIT mieści się tuż przy recepcji hotelu zamkowego. Turyści odwiedzający Zamek mogą otrzymać informator miejski, mapę Gostynina, broszurkę o zabytkach naszego miasta, ale również wiele publikacji o regionie.

Z usług PIT mogą skorzystać osoby niepełnosprawne.

Serdecznie zapraszamy do współpracy wszystkie podmioty prowadzące działalność gospodarczą z zakresu obsługi ruchu turystycznego lub te, które chciałyby włączyć się do wspólnej akcji informacyjno-promocyjnej.

Wynajem sal i dziedzińcaWynajem Dziedzińca i sal

Zamek Gostyniński oferuje Państwu wynajem:

- Dziedzińca Zamkowego
- Sal Zamkowych

Poniżej przedstawiamy, krótką charakterystykę sal.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod nr 24 235 45 00 lub 506 874 036 w celu przedstawienia naszej oferty.


Dziedziniec Zamkowy

Dziedziniec w kształcie kwadratu o wymiarach ok. 16 x 22 m, otoczony z czterech stron zabudowaniami Zamku, posiada trzy wejścia na dziedziniec, w tym jedną bramę wjazdową dla pojazdów osobowych. Na terenie dziedzińca w okresie letnim, wolnym od organizowanych wydarzeń, znajduje się letni ogródek kawiarenki Zamkowej na ok. 56 miejsc. Taras widokowy ma stałych 12 miejsc siedzących. Powierzchnia dziedzińca to ok. 355 m2 (+ taras letni ok. 135 m2). Istnieje możliwość udostępnienia toalety (w tym toalety dla osób niepełnosprawnych).

Ilość miejsc: ławki drewniane ogrodowe - 60 miejsc siedzących, krzesła drewniane – 16, możliwość ustawienia ok. 192 krzeseł dodatkowych. Maksymalna pojemność dziedzińca to 270 osób. Nasz obiekt posiada parking dla rowerów oraz samochodów osobowych. Istnieje możliwość udostępnienia sal zamkowych na garderoby dla artystów.

Dziedziniec Zamkowy jest przygotowany do zorganizowania grillowania Zamkowego, ogniska z możliwością pieczenia kiełbasek lub Biesiad integracyjnych. Na Dziedzińcu Zamkowym z sukcesem odbywają się koncerty, spotkania, uroczystości okolicznościowe, zjazdy absolwentów, fire-shows etc. W zależności od charakteru imprezy istnieje możliwość przygotowania cateringu.

Koszt wynajmu ustalany jest indywidualnie.


Sala Kolumnowa

Sala znajduję się na parterze Zamku. Elegancka i przestronna sala jest wykorzystywana do uroczystości oraz konferencji i różnego rodzaju spotkań. Sala Kolumnowa o powierzchni 201 m2, to duża sala restauracyjna, balowa. Sala została przygotowana z myślą o przyjęciach i konferencjach. Restauracja oświetlana jest światłem dziennym i sztucznym. Sala na 96 miejsc siedzących w ustawieniu konferencyjnym z możliwością zwiększenia maksymalnie do 120 osób w ustawieniu kinowym. Sala Kolumnowa posiada garderobę i łazienki do dyspozycji gości. Wejście do Sali prowadzi przez wielkie drewniane drzwi ze średniowiecznym kluczem jak z bajki. Nad Salą Kolumnową znajduje się Kawiarnia na Antresoli, która może spełniać rolę baru lub bufetu np. ze słodkościami.

  • Wynajem godzinowy: pierwsza godzina 500zł netto + 150zł netto za każdą rozpoczętą godzinę;
  • Wynajem całodniowy (do godziny 20:00) – 1500zł netto
  • Wynajem całodniowy (do godziny 24:00) – 1800zł netto
  • Wynajem na wyłączność (do godziny 24:00) – 5000zł netto


Sala Konferencyjna

Sala o powierzchni 40 m2 znajduję się na parterze Zamku i jest przygotowana do obsługi szkoleń, konferencji, warsztatów dla 48 osób – w ustawieniu kinowym krzeseł i dla 34 osób – w ustawieniu konferencyjnym. Sala Konferencyjna oświetlana jest w dużej mierze światłem dziennym.

  • Wynajem godzinowy: pierwsza godzina 150zł netto + 50zł netto za każdą rozpoczętą godzinę;
  • Wynajem całodniowy (do godziny 20:00) – 500zł netto
  • Wynajem całodniowy (do godziny 24:00) – 800zł netto


Antresola

Nad Salą Kolumnową znajduję się Sala - Antresola w kształcie kwadratu o wymiarach ok. 10 x 25 m. Wchodząc schodami do góry – zapraszamy do kiedyś organnej sali, obecnie z lustrami w zlocie i wielkimi zamkowymi oknami! Na Antresoli jest Kawiarnia-Barek, gdzie państwo mogą mieć unikalną możliwość obserwowania sztuki działa barmańskiego, występów zawodowych kelnerów-barmanów. Właśnie z Antresoli istnieje cudowna możliwość oglądania tego, co dzieje się na największej Sali w Zamku - w Sali Kolumnowej: czy to odbywa się projekcja filmowa, czy to są szkolenia, koncerty, spektakle teatralne, występy zespołów tanecznych etc. Z Antresoli jest wyjście do pokoju dla dzieci, gdzie nasi opiekunowie chętnie zaopiekują się Państwa dziecimi tym samym dadzą Państwu możliwość spokoju i czasu dla siebie. Bardzo ciekawie prezentuje się ustawienie stołów i krzeseł na Antresoli, ponieważ forma Sali jest wyjątkowa – bez przestrzeni w środku towarzystwo usiada się prostokątem po całej przestrzeni Antresoli, co daje poczucie przestrzeni i VIP-luksusu.

Koszt wynajmu ustalany jest indywidualnie.


Sala Basztowa

Sala Basztowa ma do dyspozycji Państwa wyjście na przestronny taras hotelowy ze wspaniałym widokiem na Jezioro Zamkowe oraz panoramę Gostynina. Sama Sala ma powierzchnię 39 m2, jest położona w części hotelowej, tuż nad holem recepcyjnym. Oświetlana światłem dziennym i sztucznym, Sala Basztowa przygotowana jest dla 48 osób w kinowym ustawieniu krzeseł i dla 34 osób w ustawieniu konferencyjnym.

Koszt wynajmu ustalany jest indywidualnie.


Wyposażenie sal konferencyjnych:
Flipchart sucho-ścieralny, magnetyczny, papier, flamastry, magnesy.
Nagłośnienie.
Bezprzewodowe łącze internetowe.
Laptop + Projektor + Ekran.

Zamek Gostyniński oferuje dodatkowo m.in: (w zależności od potrzeb)
1. Przygotowanie dokumentacji fotograficznej organizowanych imprez przez profesjonalnych fotografów.
2. Obsługa public relations.
3. Konferansjerka obsługa.
4. Catering.

UWAGA:
Z uwagi na rozległy harmonogram imprez zamkowych oraz częsty wynajem zewnętrznych dziedzińców, sal i pomieszczeń prosimy o wcześniejszą rezerwację.